Публичная оферта

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является официальным предложением.

Акцептом оферты признается момент оформления заказа Покупателем на сайте kotel-vostok.ru.

Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи (или отправки на электронную почту) Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар (отопительное оборудование, печи, комплектующие), а Покупатель обязуется его оплатить и принять.

Все цены на сайте указаны в рублях РФ. Продавец имеет право изменять цены в одностороннем порядке, однако на уже оформленный и подтвержденный заказ цена изменению не подлежит.

Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ при фактическом отсутствии товара на складе, уведомив об этом Покупателя и вернув средства в полном объеме.

Способы и условия оплаты и доставки согласовываются при оформлении заказа и зависят от выбранного региона и габаритов груза.

Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента вручения товара Покупателю лично или передачи его транспортной компании (перевозчику).

Сопутствующие товары (не являющиеся технически сложными) можно вернуть в течение 14 дней, если:

• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и пломбы.
• Имеется подтверждение покупки.

Транспортные расходы при возврате оплачивает покупатель.

При обнаружении дефекта в рамках гарантийного срока мы действуем согласно Закону «О защите прав потребителей»:

• Ремонт: бесплатное устранение заводских недостатков.
• Замена: в течение 7 дней (при экспертизе до 20 дней).

Гарантийное обслуживание аннулируется, если:

• Монтаж или эксплуатация проводились не по инструкции завода-изготовителя.
• Допущен перегрев изделия (деформация металла).
• В конструкцию внесены самостоятельные изменения.

Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты, с которых производилась оплата. Срок зачисления зависит от регламента вашего банка.

Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Срок ответа на официальную претензию — 10 рабочих дней. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.